Faktor Determinan Adopsi QRIS Pada Umkm Sektor Kuliner di Kabupaten Kolaka : Perspektif Technology Accaptance Model (TAM)
Keywords:
QRIS, Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Sikap Penggunaan, Niat Perilaku, Technology Acceptance Model (TAM)Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi adopsi Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) pada UMKM sektor kuliner di Kabupaten Kolaka dengan menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Variabel yang diteliti meliputi persepsi manfaat, persepsi kemudahan pengguna, sikap terhadap penggunaan, dan niat perilaku pengguna. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 97 pelaku UMKM, serta analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan berpengaruh positif terhadap persepsi manfaat dan sikap terhadap penggunaan. Persepsi manfaat dan sikap terhadap penggunaan juga berpengaruh signifikan terhadap niat perilaku pengguna, sedangkan niat perilaku pengguna berpengaruh positif terhadap adopsi QRIS. Kemampuan variabel independen dalam menjelaskan variabel dependen sebesar 49,2%. Sedangkan, sisanya sebesar 50,8% dijelaskan oleh variabel independen lain diluar model. Temuan ini menegaskan bahwa kemudahan dan manfaat yang dirasakan menjadi faktor utama dalam mendorong pelaku usaha untuk mengadopsi sistem pembayaran digital QRIS.
References
Adiansyah, N. (2024). Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (Qris) Pada Umkm Kabupaten Brebes (Doctoral Dissertation, Politeknik Harapan Bersama).
Ali, S. I. (2017). Pengaruh Persepsi Kegunaan dan Persepsi Kemudahan terhadap Niat Pembelian Ulang dengan Sikap sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Pengguna Traveloka di Kota Malang). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 5(2).
Al-Rahmi, W. M., Yahaya, N., Aldraiweesh, A. A., Alamri, M. M., Aljarboa, N. A., Alturki, U., & Aljeraiwi, A. A. (2019). Integrating Technology Acceptance Model with Innovation Diffusion Theory: An Empirical Investigation on Students’Intention to Use E-Learning Systems. IEEE Access, 7, 26797–26809. https://doi.org/10.1109/ACCESS.2019.2899368.
Amar, M. A., Berliani, D. N., Marta, D. D., Rahmadani, S. D. N., & Rahma, W. A. (2023). Penggunaan QRIS di Kalangan UMKM (Studi Persepsi dan Intensi UMKM di Kota Pekalongan). Journal Economic Excellence Ibnu Sina, 1(3), 233-239.
Aziz, N. (2020). Pengaruh Kemudahan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Konsumen Burung Di Pasar Setono Betek Kota Kediri). Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Kediri.
Azwar, S. (2012). Sikap Manusia: Teori dan Pengukurannya. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Auralia, Y., Manggabarani, A. S., & Wahyudi, W. (2022). Analisis Minat Penggunaan Ulang pada Dompet Digital Shopeepay di Masa Pandemi Covid-19. Studi Ilmu Manajemen Dan Organisasi 1(2), 137–152. https://doi.org/10.35912/simo.v1i2.916.
Bank Indonesia (BI). (2020). Quick Response code indonesian standart (QRIS) - bi bicara. Diambil dari https://bicara131.bi.go.id/knowledgebase/article/KA-01061/en-us
Bank Negara Indonesia (BNI). (2020). Frenquently asked questions (FAQ) QRIS – annountcement – BNI https://www.bni.co.id/en-us/home/bni-news/announcement/articleid/6792#:~:text=Apakah%20QRIS%20merupakan%20standar%20yang,sebagai%20penyelenggara%20QR%20Code%20Payment?
Bhekti, T. O., Bety, B., & Misroni, M. (2020). Hubungan Behavioral Intention (Niat Perilaku) Dengan Perilaku Vandalisme Pada Koleksi Textbook Di UPT Perpustakaan UIN Raden Fatah Palembang. TADWIN: Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi, 1(1), 44-49.
Davis, F.D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Accaptance of Information Technology. Management Information System Quartely. 13(3). 319-339. Diakses dari http://home.business.utah.edu/actme /7410/DavisBagozzi.pdf.
Davis, F. D., Bagozzi, R.P & R. Warshaw, P. (1989). User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models. Management Science. 35(8). 982-1003. Diakses dari https://pubsonline. informs.org/doi/abs /10.1287/mnsc.35.8.982 Fitriani, D. (2018). Analisis Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi.
Ersaningtyas, A.P. & Susanti, E. D. 2019. “Analisis Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Resiko Dan Kualitas Informasi Terhadap Minat Menggunakan Rekening Bersama Shope.” Jurnal Bisnis Indonesia. 185–98.
Fahlevi, P., & Dewi, A. O. P. (2020). Analisis Aplikasi Ijateng Dengan Menggunakan Teori Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Ilmu Perpustakaan, 8(2), 103-111.
Fitri, F. K., Bay, A. Z., & Rulimo, P. L. (2024). Implementasi Finansial Literasi Dan Finansial Teknologi Dalam Pengelolaan Keuangan Umkm Di Kabupaten Kolaka. Journal Publicuho, 7(2), 938-953.
Gopi, M., & Ramayah, T. (2007). Applicability of theory of planned behavior in predicting intention to trade online: Some evidence from a developing country. International Journal of Emerging Markets, 2(4), 348-360.
Hendriyawan, N. N., & Mayangsari, S. (2022). Pengaruh persepsi kebermanfaatan, kemudahan, dan risiko terhadap minat penggunaan layanan pembayaran digitral pada mahasiswa akuntansi. 2(2), 3–9.
Hafiz, M. A. (2019). Pengaruh Persepsi Manfaat Dan persepsi Kemudahan Penggunaan Terhadap niat Penggunaan Mobile commerce (Survey Pada Pelaku Usaha Di Sentra Tanaman Hias Cihideung Kab. Bandung Barat) (Doctoral dissertation, Universitas Komputer Indonesia).
Jogiyanto, H. M. 2019. Sistem Informasi Keperilakuan. Yogyakarta: Erlangga.Kasiram
Kotler, P. (2012). Manajemen Pemasaran Edisi 13, Bahasa Indonesia Jilid 1 Dan 3. Jakarta: Rajawali.
Linda Novita, N., & Giantari, I. (2016). Peran Sikap Dalam Memediasi Pengaruh Perceived Usefulness Terhadap Niat Menggunakan Internet Banking Di Kota Denpasar. None.
Mahenra, J., Kumalasari, F., & Astaginy, N. (2025). Pengaruh Pengetahuan dan Kemudahan Penggunaan terhadap Minat Transaksi Financial Technology pada Generasi Z di Kabupaten Kolaka. Indonesian Research Journal on Education, 5(2), 414-422.
Mahyuni, L. P., & Setiawan, I. W. A. (2021, October). Bagaimana QRIS menarik minat UMKM? Sebuah model untuk memahani intensi UMKM menggunakan QRIS. In Forum Ekonomi: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi (Vol. 23, No. 4, pp. 735-747).
Misissaifi, M., & Sriyana, J. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Menggunakan Fintech Syariah. IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita, 10(1), 109-124.
Nasih, A. M. N., Gati, V., & Rahayu, S. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat, Persepsi Kepercayaan, Persepsi Risiko Dan Persepsi Hambatan Terhadap Minat Menggunakan QRIS yang Dimediasi Oleh Sikap Terhadap QRIS. Jurnal Akuntansi AKUNESA, 12(3), 302-316.
Naufaldi, I. (2020). Pengaruh Perceived Ease Of Use , Perceived Usefulness , dan Trust terhadap Intention To Use. II(3), 715–722.
Nugrahaningsih, P., Hanggana, S., Murni, S., Hananto, S. T., Asrihapsari, A., Syafiqurrahman, M., … & Hantoro, S. (2021). Pemberdayaan masyarakat melalui pelatihan kewirausahaan dan pemasaran digital pada BUMDES Blulukan Gemilang. Kumawula: jurnal pengabdian kepada masyarakat, 4(1), 8-14.
Nugroho, R. A. (2020). Faktor-faktor yang mempengaruhi niat perilaku menggunakan teknologi pembayaran digital. Jurnal Bisnis dan Manajemen Digital, 9(1), 22–31.
Nurlela, N., Stiadi, M., & Titing, A. S. (2023). Product Quality and Brand Experience on Repeat Purchase Interest in Implora Lipsticks. Transformasi: Journal of Economics and Business Management, 2(4), 65-78.
Nurrahmanto, P. A., & Rahardja, E. (2015). Pengaruh kemudahan penggunaan, kenikmatan berbelanja, pengalaman berbelanja dan kepercayaan konsumen terhadap minat beli konsumen di situs jual beli online bukalapak. com (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomika dan Bisnis).
Putra, M. A., & Hermawan, F. (2020). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Adopsi QRIS oleh UMKM di Kota Surabaya. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB), 15(2), 120–130.
Putra, R. A. (2020). Analisis Manfaat QRIS pada Kinerja UMKM di Era Digitalisasi. Jurnal Teknologi dan Bisnis, 8(1), 12–20.
Rahayu, I. S. (2020). Sikap pengguna terhadap penerimaan teknologi pembayaran digital di kalangan UMKM. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 12(1), 33–42.
Ramadhani, R., & Santosa, P. W. (2021).Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan QRIS. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 15(2), 45-55.
Samuel, J. (2021). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kemanfaatan Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Fitur Go-Pay Sebagai Alat Pembayaran (Doctoral dissertation, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta).
Setiawan, R., Eliyani, A., Suryani, T., Aristo, E. G., Anwar, A. (2022). A Study Of Behavioral Intention: the Practices For Mobile Payment Technology Users In Indonesia. Dari: https://www.webology.org/data-cms/articles/20220210100514pmwebology%2019%20(2)%20-%20175%20.pdf.
Sholihah, E., & Nurhapsari, R. (2023). Percepatan Implementasi Digital Payment Pada UMKM: Intensi Pengguna QRIS Berdasarkan Technology Acceptance Model. Nominal Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 12(1), 1-12.
Sinaga, I., Akadiati, V. A. P., & Purwanti, A. S. M. (2022). Persepsi Kemudahan, Kebermanfaatan dan Kepatuhan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-filling. Jurnal Pemberdayaan Ekonomi, 1(1), 25–33. https://doi.org/10.35912/jpe.v1i1.1036.
Stiadi, M. (2021). The Influence of Entrepreneurship Courses on Students' Entrepreneurial Interests. Jurnal Mantik, 5(1), 197-200.
Stiadi, M., Herlinudinkhaji, D., Ariyanti, YDP, & Erwanti, N. (2021). Pelatihan Pemanfaatan Digital Marketing dalam Pengembangan Pemasaran Bagi Pelaku UMKM. Bakti Banua: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 2 (1), 8-11.
Sugiarti, V., Hendrik, H., & Stiadi, M. (2024). Pengaruh Physical Evidence Dan Service Quality Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Rsia Budi Medika Kolaka. JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis , 7 (2), 954-962.
Syaifuddin; Marsudi W. Kisworo, supervisor; Aries M. (2005). Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Sikap Terhadap Teknologi Informasi Di Perpustakaan Survei Di Perputakaan Universitas Brawijaya Dan Perpustakaan Universitas Kristen Petra. (Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia.
Taufiqurrahman, T., & Noviasari, H. (2024). Pengaruh Persepsi Manfaat Dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Melalui Kepercayaan Terhadap Keputusan Penggunaan Qris Pada Mahasiswa Generasi Z Di Kota Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 9(2), 296-316.
Vendy, V. (2024). Determinan Penggunaan Sistem Pembayaran QRIS pada UMKM di Kota Surabaya. JMB: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 13(2), 153-163.
Walgito, B. (2010). Psikologi Sosial (Revisi). Yogyakarta: Andi.
Wardani, F. A., & Wibowo, A. (2025). Pengaruh Kemudahan, Keamanan, Dan Manfaat Terhadap Intensi Penggunaan Qris Dalam Bertransaksi Pada Generasi Z Penikmat Kuliner Di Jakarta Selatan. Inovasi Makro Ekonomi (IME), 7(3).
Widowati, N., & Khusaini, M. (2022). Adopsi Pembayaran Digital Qris Pada Umkm Berdasarkan Technology Acceptance Model. Journal of Development Economic and Social Studies, 1(2), 325-347.
Wonua, A. R., Astaginy, N., & Ismanto. (2021). Metode penelitian kuantitatif. Literacy institute.
Yusuf, N. F., Astaginy, N., & Stiadi, M. Pengaruh Social Commerce Construct dan Trust terhadap Buying Intention (pada pengguna facebook di Kabupaten Kolaka).
Zanra, S.W., Sufnirayanti, S. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Lingkungan Sosial Dan Literasi Keuangan Terhadap Minat Pengguunaan QRIS (The Influence Of Perceived Convenience, Social Environment And Financial Literacy On Interest In Using QRIS).
