Inovasi Layanan Jemput Bola Administrasi Kependudukan Ke Desa (La Jebola Ke Desa) Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Kolaka Utara
Keywords:
Administrasi Kependudukan, Inovasi, Jemput Bola, La Jebola ke DesaAbstract
Tujuan penelitian ini untuk Menganalisis Inovasi Layanan Jemput Bola Administrasi Kependdukan ke Desa (La Jebola Ke Desa) Di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Kolaka Utara serta untuk mengetahui Level Inovasi Dari Layanan La Jebola Ke Desa. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan studi dokumen. Informan penelitian terdiri dari kepala dinas kependudukan dan pencatatan sipil, pegawaiy, kepala desa, dan masyarakat yang terlibat dalam inovasi La Jebola ke Desa. Data dianalisis menggunakan model analisis interaktif Miles & Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Inovasi “La Jebola ke Desa” mampu memperluas jangkauan layanan administrasi kependudukan dari tingkat kecamatan hingga ke desa melalui analisis kebutuhan, penjadwalan, dan pelayanan langsung. Secara organisasi, program ini bersifat fleksibel tanpa mengubah struktur formal, meskipun masih terkendala jaringan internet yang menghambat pencetakan dokumen secara langsung di lokasi. Dari sisi komunikasi, informasi disebarkan melalui media sosial dan pengumuman desa, namun efektivitasnya masih perlu ditingkatkan karena tidak semua masyarakat memiliki akses terhadap media sosial. Berdasarkan hasil analisis, inovasi ini tergolong level inovasi inkremental karena merupakan perbaikan bertahap yang meningkatkan akses dan efisiensi layanan tanpa melakukan perubahan besar dalam struktur organisasi maupun metode pelayanan.
References
Abdussamad, H. Z., & Sik, M. S. (2021). Metode penelitian kualitatif. CV. Syakir Media Press.
Bloch, C. (2011). Measuring public innovation in the Nordic countries (MEPIN). Journal Nordic Innovation Centre (NICe) - The Danish Centre for Studies in Research and ResearchPolicy(CFA),February,163.http://www.divaportal.org/smash/get/diva2:707193/FULLTEXT01.pdf
Faturrahman. (2023). Inovasi Sistem Layanan Adminduk Kolaka Utara Ofline, Online dan Terintegrasi (Si LAKU O2T) Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kolaka Utara.
Habibah, D. U. (2022). Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang. Institut Pemerintahan Dalam Negeri.
Harahap, K., Nurhayati, Arafat, & Hatchi, I. (2024). Metode Penelitian. PT Media Penerbit Indonesia.
Moleong, L. J. (2018). Metodologi penelitian kualitatif (Edisi revisi). PT Remaja Rosdakarya.
Mulgan, G., & Albury, D. (2003). Innovation in the public sector. Strategy Unit, Cabinet Office, 1(1), 40.
Oktaviani, R. D., & Setyaherlambang, M. P. (2021). Inovasi Pelayanan Publik Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Di Kota Bandung. Caraka Prabu: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 5(1), 69–90.
Putri, A. S. B. (2023). Inovasi Pelayanan Jemput Bola Administrasi Kependudukan (Adminduk) Melalui Balai Rw Di Kelurahan Bongkaran. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(18), 83–89.
Selfira, T. (2022). Pelayanan Jemput Bola Dalam Meningkatkan Kepemilikan Dokumen Kependudukan (Studi Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Lampung Tengah).
Sugiyono, D. (2014). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods) (Sutopo (ed.); 5th ed.). ALFABETA, CV.
Yin, R. K. (2018). Case study research and applications: Design and methods (6th ed.). SAGE Publications.
