Pengaruh Harga dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pakaian Toko Kimkim CB Kota Langsa
Keywords:
Harga, Keputusan Pembelian, Konsumen, Pakaian, Word of MouthAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki dampak harga dan promosi dari word of mouth terhadap keputusan pelanggan untuk membeli pakaian di toko Kimkim CB di Kota Langsa. Penelitian ini diprediksi pada perbedaan penilaian konsumen tentang seberapa baik harga suatu produk sesuai dengan kualitasnya dan kurangnya rekomendasi pelanggan yang menguntungkan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, perspektif positivistik, dan pendekatan asosiatif deskriptif kausal kuantitatif. 96 responden yang dipilih melalui purposive sampling diberi kuesioner untuk diisi guna mengumpulkan data primer; data sekunder berasal dari literatur yang relevan. Regresi linier berganda, uji validitas, uji reliabilitas, uji-t, uji-F, dan koefisien determinasi (R2) semuanya digunakan dalam analisis data. Hasilnya menunjukkan bahwa pertimbangan harga dan promosi dari word of mouth memiliki dampak yang menguntungkan dan cukup besar terhadap keputusan pembelian, baik secara bersamaan maupun sebagian. Hal ini menyiratkan bahwa minat dan keyakinan pelanggan dalam melakukan pembelian dapat ditingkatkan melalui penetapan harga yang sepadan dengan nilai produk dan mendorong komunikasi konsumen. Diharapkan bahwa hasil penelitian ini akan memberikan kontribusi teoritis terhadap studi perilaku konsumen dan bertindak sebagai panduan bermanfaat bagi bisnis yang mengembangkan rencana pemasaran yang berfokus pada pelanggan.
Kata kunci: harga, keputusan pembelian, konsumen, pakaian, word of mouth
References
Bambang, D. P., & Prasetyo, B. D., et al. (2018). Komunikasi pemasaran terpadu: Pendekatan tradisional hingga era media baru. Universitas Brawijaya Press. https://isbn.perpusnas.go.id/index.php/web/detail/9786024325985
Foster, B. (2017). Impact of brand image on purchasing decision on mineral water product “Amidis” (Case study on Bintang Trading Company). American Research Journal of Humanities and Social Sciences, 2(1), 1–11. https://doi.org/10.21694/2378-7031.16023
Joesyiana, K. (2018). Pengaruh word of mouth terhadap keputusan pembelian online konsumen pada media online shop Shopee di Pekanbaru (Survey pada mahasiswa semester VII Jurusan Pendidikan Akuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Islam Riau). Valuta, 4(1). https://ojs.umkal.ac.id/index.php/halokgagas/article/view/85
Kotler, P., & Armstrong, G. (2019). Principles of marketing (12th ed.). Erlangga.
Nasution, R., Nasution, Z., & Nasution, M. (2022). Pengaruh promosi media sosial Instagram dan word of mouth terhadap keputusan pembelian pakaian pada Toko Wilda Collection Rantauprapat. Jurnal Ekonomi dan Bisnis (EK dan BI), 5(1), 115–121.
Patmala, R., Gusteti, Y., & Resty, F. (2022). Pengaruh kualitas produk, harga, dan word of mouth (WOM) terhadap keputusan pembelian pada butik di Kecamatan Koto Salak (Studi kasus pada wanita di Kecamatan Koto Salak). Jurnal Sinar Manajemen, 9(3), 472–481.
Pertiwi, R. B., & Rahayu, Y. (2020). Pengaruh desain produk, kualitas produk dan harga kompetitif terhadap keputusan pembelian sandal wanita merek Cardinal di wilayah Kota Bandung. Jurnal Sains Manajemen, 2(2), 2–9. https://doi.org/10.51977/jsm.v2i2.318
Tjiptono, F. (2017). Strategi pemasaran (Edisi ke-4). Yogyakarta: Andi.
